ご利用案内

！お買い物の前に必ずお読みください

オレンジページ通販をご利用の前に必ずお読みください。ご不明な点につきましては、お気軽に係までお問い合わせください。

＊土・日曜、祝日、深夜のメールでのお問い合わせは、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。

オレンジページ通販係　TEL.0800-800-7405（月～金曜10：00～17：00、祝日除く）
※通話無料。番号をお確かめのうえ、おかけください。

1.ご利用の条件

インターネットによるご注文は、どなたでもご利用になれます。ただし、お届け先は日本国内に限らせていただきます。

オレンジページ通販では、カード番号や住所など、ご利用のみなさまの個人情報を守るため、インターネットでのご注文は、SSLと呼ばれる暗号方式を利用できる環境からのみに限らせていただいております。SSL方式に対応していない環境から注文画面にアクセスすることはできませんのでご了承ください。

■転売目的での購入・対応について

オレンジページ通販では転売、再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
これらが疑われる以下のご注文につきましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

・転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合
・購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
・過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合
・発送先が物流倉庫、転送センターなどの場合

※上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます。

2.お買い物の流れ

STEP1: 購入希望商品をすべて「ショッピングカート」に入れる。
STEP2: ショッピングカート内の商品を確認後、「次へ」ボタンを押し、「お届け先の指定」画面へ。
STEP3: 画面の案内に従って必要事項を入力（すべての手続きが終わると「ご注文完了」画面がでます）。
STEP4: 24時間以内に、ご指定のメールアドレスへ「オレンジページ通販申し込み内容のお知らせ」が届きます。
＊「注文商品の内容」「注文受付No」「お支払い金額」を必ずご確認ください。
STEP5: 商品が発送されると、ご指定のメールアドレスへ「オレンジページ通販商品発送のお知らせ」が届き、ご指定の住所へ商品をお届けいたします。
＊追加生産中の商品など、商品によってはお時間をいただく場合があります。詳しくは商品紹介ページにてご確認ください。

※お知らせメールは申し込み内容の確認のために必要ですので、商品がお手もとに届くまで保管をお願いいたします。

※24時間以上たってもお知らせメールが届かない場合や、間違ってご注文完了となってしまった場合は、お手数ですが係までご連絡ください。
オレンジページ通販係　メールでのお問い合わせはこちらから

※Amazon Payをご利用の場合はフローが一部異なります。

3.ショッピングカートの使いかた

「ショッピングカート」には、商品を自由に出したり入れたりできます。1つのショッピングカートに入っている商品のお届け先は1カ所となります。

ショッピングカートに 商品を入れる: 購入希望商品のページを開きます。希望商品のページの「ショッピングカートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカート画面が表示されその商品がショッピングカートに入ります。そのままお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押し、カートを閉じます。さらに、購入希望商品のページを開き、同様に「ショッピングカートに入れる」ボタンを押してください。そのたびにカートに商品が追加されます。
ショッピングカートの 中を見る: ページ右上の「ショッピングカートの絵柄のアイコン」をクリックします。通販内のどのページからでも見ることができます。
ショッピングカートから 商品を出す: 各ページ右上の「ショッピングカートの絵柄のアイコン」→「カートに進む」ボタンクリックし表示されるショッピングカートの画面で、カートから出したい商品の左にある「×」ボタンを押します。
同じ商品を2個以上買う: 各ページ右上の「ショッピングカートの絵柄のアイコン」→「カートに進む」ボタンクリックし表示されるショッピングカートの画面で、各商品の「数量」の列にある数字の下の+－のボタンで希望数量に変更します。
支払いをする: まず、ショッピングカート画面で、お買いあげになる商品を確認します。「レジに進む」(Amazon Pay以外の決済ご希望の場合)をクリックし、お客様情報の入力画面に進みます。お届け先など必要事項を入力したあと、支払い方法を選び画面に従ってお支払をお願いします。決済にAmazon Payをご利用の場合はショッピングカートの画面で、「Amazonアカウントでログイン」をクリックすると、Amazonのログイン画面が表示されますので、お客さまのAmazonのログインID、パスワードを用いてログインし、画面の指示に従ってお届け先の確認とお支払いをお願いします。

＊上記はパソコンの場合です。スマートフォンの場合はお使いの機種などにより多少動作が異なる場合があります。

＊商品によっては、ほかの商品と同時購入できないものがあります。商品紹介ページでご確認ください。

＊ダブルクリックによる過注文をさけるため、「ショッピングカートに入れる」ボタンは、同じ商品を何度押しても購入数は“1”となります。

4.オレンジページ通販会員について

お客様の情報をあらかじめご登録いただくことによって、オレンジページ通販でのお買い物をより楽しんでいただけるようになるサービスです。

お届け先が登録されますのでお買い物の都度の入力が不要になるほか、お気に入り商品を保存できる機能、商品レビューの書き込み機能等、会員の方限定のさまざまなサービスをお使いいただけるようになります。

また、メールマガジンでオレンジページ通販おすすめの商品の情報やオトクなクーポン情報等を不定期でお届けします。（お届けを希望しないこともできます）

※「Amazon Pay」で決済を行うと自動的に会員登録がされます（メールマガジンの送付可否は選択可能です）。会員初期パスワードを初めてのお買物の際のご注文完了メールでお送りしますので、すみやかにパスワードの変更をお願いします。

※セキュリティ上クレジットカード情報は登録されません。会員にご登録いただいてもクレジットカード決済の場合は都度カード番号の入力が必要となりますのでご了承ください。

※会員規約はこちら

5.お支払い方法

「代金引換（代金着払い）」「クレジットカード払い」「後払い（コンビニ決済）」「Amazon Pay」のいずれかをお選びください（一部、商品によりお支払い方法が限定される場合があります）。

代金引換（代金着払い）

商品のお届け時に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます（手数料あり。下記「6.お支払い金額・送料・手数料について」を参照）。

※商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引き取り）、また転送依頼することはできません。

クレジットカード払い

ご注文時に決済させていただきます。「カード番号」「有効期限」が必要になりますので、ご確認のうえ、お申し込みください。記入不備があった場合、またカード会社よりご利用いただけない旨の連絡があった場合は、お客様にご連絡させていただきます。
ご利用可能なカードは以下の4種類です。ご自分のカードにいずれかのマークがついていればご利用が可能です。

※お支払いの種類は「一括払い」のみのお取り扱いになります。

※弊社のセキュリティーポリシーにより、カード控えは同封されません。何らかの理由により配送中にカードナンバーが他人に流出する可能性を排除するためです。輸送中のセキュリティは弊社では管理できません。配送業者もそれによる損失を担保いたしませんので、同封しないシステムになっております。あらかじめご了承ください。

※クレジットカードで購入した商品の返品について
返品に伴うご返金は、カード会社を通じて行います。カード会社によってはご請求とご返金タイミングのずれが生じるなどの場合がありますので、カード会社からの請求書をよくお確かめください。

Amazon Pay

お客さまのAmazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。

オレンジページ通販でのお買い物が初めてのお客さまでも、あらかじめAmazonに登録されたクレジットカード情報、お届け先情報を使って決済・お買いものが簡単にできます。

ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でお客さまのAmazonアカウントに登録済みのクレジットカード、お届け先をお選びください。

お買いものいただいたお客さまの情報（クレジットカード情報以外）は、自動的にオレンジページ通販会員に登録されます。

※オレンジページからのご注文完了メールとは別に、Amazonからも確認メールが送られます。Amazonからのメールのみが届き、オレンジページからのメールが届かない場合はこちらまでお問い合わせください。

※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。Amazonに登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

※Amazonポイントは付与されません。

※AmazonPayの対象ブラウザはこちら
https://pay.amazon.co.jp/help/202030010

※Amazon Payに関する詳細はこちら
https://payments.amazon.co.jp/help/5970

※【重要】クレジットカードまたはAmazon Payをご利用の方
配送日指定やご予約商品のカード決済について
配送日指定やご予約商品をカードでお支払いの場合もご注文完了時点で同時に決済処理が行われています。このため商品到着以前に引き落としが行われる場合がありますので、あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

後払い（コンビニ決済）

商品発送後にオレンジページに代わって後払い決済運営会社（株式会社キャッチボール）から送付される請求書で、請求書発行日から14日以内にお支払いただけます。大手コンビニチェーンをはじめ全国のコンビニでお支払いが可能です（手数料あり。下記「6.お支払い金額・送料・手数料について」を参照）。

●ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国55,000店舗以上）セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）

●コンビニのほか、銀行・郵便局でもお支払いいただけますが、お客様ご負担により追加で銀行・郵便局への手数料が必要です。

【後払い.com をご利用のかたは必ずお読み下さい】
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
●商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

6.お支払い金額・送料・手数料について

お支払い金額: 「商品代金（税込）」＋「送料」　※代金引換、後払いの場合は＋「手数料」
送料・手数料: 1回のご注文につき、注文個数にかかわらず
代金引換（代金着払い）、送料700円＋手数料300円
後払い（コンビニ決済）、送料700円＋手数料300円
クレジットカード払い　送料700円

＊送料は全国一律700円です。

＊注文主が同じでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料がかかります。

＊一部商品につきましては、別途送料がかかってしまうもの、また送料が上記金額を越えるものもあります。詳しくは商品紹介ページにてご確認ください。

7.お届けについて

商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

＊メーカー直送品など、別の配送会社を使用する場合もあります。

ご希望の配送日時をご指定いただけます。

＊ご指定可能日は、ご注文日より5営業日目以降～2週間以内となります。
＊特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります（在庫がある場合は、ご注文日の翌営業日に発送）。　
＊配送地域や気象条件、交通状況により、指定どおりお届けできない場合もあります。あらかじめご了承ください。
＊追加生産中の商品など、商品によってはお時間をいただく場合があります。商品紹介ページにてご確認ください。

お届けは日本国内に限らせていただきます。

8.領収書について

オレンジページ通販の領収書は下記となっております。弊社より個別の領収証の発行および商品との同封は行っておりません。ご了承ください。

【代金引換（代金着払い）の場合】
代金引換料金の受領時にヤマト運輸からお渡ししている送り状（伝票）の控えが領収書となります。また、送り状（伝票）の控えは税務署提出用にもご利用いただけます。

【クレジットカード決済・AmazonPayの場合】
クレジット会社発行の請求明細書が領収書となります。

【後払い（コンビニ決済）の場合】
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。

9.返品について

商品は、到着後ただちに開封し、内容を確認してください。
商品に不備のあった場合や配送中の事故などの場合は、係までご連絡ください。
オレンジページ通販係　メールでのお問い合わせはこちらから

返品、または商品不備による商品交換の連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

下記の商品の返品・交換は承っておりません。

・到着日を含め、7 日以上が経過している商品
・ご使用済み、または洗濯、クリーニングをされたと判断できる商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・タグやラベル等を取りはずされた商品
・食品、カトラリー等お客様が直接口につける商品、衛生商品
・商品の外装箱に直接宅急便などの配送伝票を貼った商品、メーカー既成の外装に損傷がある商品
・付属品、保証書を紛失した商品
・セール価格の商品
・誌面、または通販サイトの商品ページに「返品できない」旨の記載がある商品

お客様のご都合による返品についてはお客様ご負担での返送をお願いいたします。また、当社からの購入時の送料・手数料もご負担いただきます。お支払い方法については別途ご案内いたします。お客様のご都合による交換は承っておりません。お客さまから事前のご連絡がなく、イメージ違い等で商品を返品された場合、送料を請求させていただくことがございます。ご了承下さい。

10.通販に関するお問い合わせは

事業者: 株式会社オレンジページ　通販係
住所: 〒108-0073　東京都港区三田１丁目４−２８三田国際ビル16階
電話番号: 0800-800-7405（月～金曜10：00～17：00、祝日、年末年始を除く）
※通話無料。番号をお確かめのうえ、おかけください。
メールアドレス: net_shop＠orangepage.co.jp

11.プライバシーポリシー

こちらからご覧ください。